호텔리어1 호텔리어 직업 주요업무 호텔리어란? 호텔리어는 호텔에서 일하는 직업으로, 손님들이 호텔에서 편안하게 지낼 수 있도록 다양한 서비스를 제공하는 일을 해요. 호텔리어는 보통 호텔의 여러 부서에서 근무할 수 있는데, 각 부서마다 역할이 달라요. 예를 들어 프론트 데스크에서는 손님이 호텔에 체크인하고 체크아웃할 때 도와주고, 컨시어지 서비스는 관광 정보나 교통편을 안내해 주는 역할을 해요. 또, 레스토랑이나 객실 서비스 부서에서는 음식을 제공하거나 방을 청소하는 등의 업무를 맡아요.호텔리어는 손님을 맞이하는 첫인상이기 때문에 친절하고, 정중하며, 전문적인 태도가 필요해요. 손님들이 궁금해하는 것들을 빠르고 정확하게 답변해 주고, 불편한 일이 생기면 문제를 해결해 주는 것도 호텔리어의 중요한 역할이에요.호텔리어의 주요 업무체크인/체크아.. 2024. 9. 15. 이전 1 다음
